Sur-comptage Lydec: +6% à +11% d’erreur possible sur les factures?! #CCM14 #Maroc ليدك : استهلاكات الماء و الكهرباء

Selon la cour des comptes 2014, les compteurs issus du fournisseur unique de Lydec, sur-compteraient entre +6% à +11% en plus des autres compteurs concurrents et suscitent des interrogations sur l’exactitude des relèves. Ces compteurs ne sont pas soumis à des contrôles d’organismes indépendants! toujours selon les magistrats de la cour des comptes  référence

La facture dépend bien sur essentiellement de la consommation des clients, mais nous allons pointer clairement certaines défaillances pour lesquelles Lydec n’a rien et fait et qui impactent la facture contrairement aux déclarations probablement bien intentionnées de la responsable, mais faisons un petit tour rapide et un peu plus approfondi:

– Le système de tarification est très mal conçu : La répartition des systèmes des tranches Lydec ne respecte pas l’usage naturel de l’eau. Le consommateur passe très vite aux tranches supérieures et ceci n’est pas du au hasard mais ca a été négocié en 2006 avec l’autorité. Au lieu de faire passer l’augmentation tarifaire devant les gens, la taille de deuxième tranche a été réduite ce qui lèse le consommateur. Les individus passent ainsi très vite de la première à la troisième tranche !! Des analyses précises indiqueront certainement ces écarts graves dans la structure du système à tranches qui favorisent Lydec et amène certains chiffres communiqués à ne pas être plausibles ! comme par exemple le nombre de clients qui consomment en première tranche en eau qui ne tient pas la route et qui est souvent fanfaronné en public!

– Des prestations indues sont facturées : Lorsqu’un client accuse un retard de paiement, si la coupure n’a pas été effective (réalisée) Lydec ne devrait pas facturer car simplement il n y a pas eu de prestation qui a engendré des frais pour l’entreprise. Donc c’est une prestation qu’il n’est pas normal de facturer …….

– L’estimation des consommations : La Lydec utilise des méthodes non fiables selon nos informations pour estimer les consommations moyennes des clients ou les compteurs sont inaccessibles, ou en cas de non relève. Lydec fait des calculs très basiques et qui tiennent comptent de paramètres rudimentaires et sujets à erreur comme la moyenne! Un incident avait eu lieu par ailleurs et relayé dans la presse lors de l’opération d’estimation de l’été 2010 qui n’avait pas bien fonctionné et généré beaucoup de mécontentement populaire …

– Le système de métrologie et de comptage non fiable, les compteurs des fournisseurs non considérés par Lydec sous-comptent entre -6% et 11% selon la cour des comptes: ….. Lydec a externalisé un certain nombre de services. Pourtant, certaines prestations ne devaient pas faire l’objet d’externalisation compte tenu des spécificités liées au service public et à la police administrative. C’est le cas notamment de services de vérification métrologique des compteurs et leurs changements. Aux yeux des magistrats, les appareils de mesure et de comptage constituent le maillon faible du circuit de la facturation. D’ailleurs, les compteurs Lydec sont livrés et étalonnés par un seul fournisseur. Ce qui entache la fiabilité des quantités enregistrées. Or, la logique veut que ces compteurs soient contrôlés par un organisme indépendant. Lydec achète ses compteurs auprès d’un seul fournisseur, et c’est la métrologie est le maillon le plus faible de la chaine! selon la cour des comptes les compteurs concurrents totalisent entre -6% et -11% de consommation enregistrée par rapport aux compteurs du fournisseurs unique de Lydec. Autrement dit, les compteurs actuels du fournisseurs comptent 6% à 11% de volume en plus à chaque fois ! à la fin de l’année on a payé une facture de plus à Lydec peut être si on va une une base de 10% ! sans oublier l’impact de cette erreur possible sur les tranches et par conséquent le montant de la facture qui explose ! voici la source de l’article sur médias 24 – See more 

– Si le système est aussi performant, comment se fait t’il que des cas de clients qui paient l’assainissement alors qu’ils n’ont pas de contrat en eau ? ou que les bornes fontaines facturent l’assainissement ? Lydec facture certaines prestations en l’absence d’une base contractuelle ou d’un fondement légal et parfois même en l’absence d’une contrepartie matérielle! Il s’agit notamment des recettes générées par l’assainissement pour les bornes fontaines, alors qu’elles ne sont pas raccordées au réseau d’assainissement – See more

Moralité de l’histoire, il existe des failles à travailler …..

Signé : Collectif Stoplydec & M

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